セキュリティを学ぶ — 仕事・職場向け

AIチャットに会社の情報を入れる前に — 入れてはいけない情報と、学習させない設定

公開： 2026年11月8日 · 更新： 2026年11月8日 · 約5分 · 初心者向け

執筆・監修：ヒロセユウジ（HIXOR 代表）

この記事のポイント

個人向けプランのAIチャットでは、入力した内容が初期設定でモデルの学習に使われる場合があります。「入れた情報は外に出た」と考えてください
顧客情報・個人情報、未発表の経営情報、IDとパスワード、実名入りの契約書は、設定に関係なく入力しません
ChatGPTでは、設定の「データコントロール」にある「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにすると、履歴を残したまま、新しい会話を学習に使わせない設定にできます（OpenAI公式ヘルプ）
仕事で使うなら、学習に使われない法人向けプランを使うのが基本です。個人の無料アカウントで会社の情報を扱わないでください

公式情報・出典

AIチャットは便利ですが、「この情報を入れて大丈夫か」を決めている会社はまだ多くありません。このガイドでは、入力した情報の行き先、絶対に入れない情報、そして代表的なサービスの設定手順を説明します。

入力した情報は、どこへ行くのか

個人向けプラン（無料版・個人向け有料プラン）では、入力した内容がサービスの改善やモデルの学習に使われる場合があります。学習に使われた内容は、原理的には取り戻せません。海外では、社員が業務のソースコードをAIチャットに入力し、情報漏えいとして問題になった事例も報じられています。「設定で何とかする」前に、「入れた情報は外に出たものとして扱う」が基本です。

設定に関係なく、入れてはいけない情報

顧客情報・個人情報（氏名、住所、電話番号、注文内容など）
未発表の経営情報（価格、売上、取引条件、新製品の内容）
ID、パスワード、秘密鍵、カード情報
実名・金額が入った契約書や見積書の全文

どうしてもAIに文章を整えてほしい場合は、名前を仮のものに置き換え、金額や日付を伏せてから入力します。

ChatGPTで学習させない設定（手順）

OpenAIの公式ヘルプでは、次の手順が案内されています。1. アカウントメニューを開き、「設定」を選ぶ2. 「データコントロール」を選ぶ3. 「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにする

オフにすると、新しい会話はモデルの学習に使われず、チャット履歴は残ります。注意点として、回答への「良い/良くない」の評価を付けると、その会話が学習に使われる場合があると公式ヘルプに記載されています。アプリ（iOS/Android）でも、プロフィール → 設定 → データコントロールから同じ設定ができます。

仕事で使うなら法人向けプラン

法人向けプラン（ChatGPT Business / Enterpriseなど）では、入力内容がモデルの学習に使われないことが提供者の方針として示されています。会社として使うなら、社員個人の無料アカウントではなく、会社が管理する法人向けプランを用意し、誰が・何に使ってよいかを決めておくことが、情報管理の出発点です。ルールの決め方は、ガイド「生成AIの社内ルール、最低限の決め方」で説明します。